Tham khảo

Điều khoản sử dụng su30 – đọc trước khi bắt đầu

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại su30, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng tại khu vực hợp lệTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyĐiều khoản có thể cập nhật
su30 Điều khoản sử dụng su30 – đọc trước khi bắt đầu
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần xác minh tài khoản hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin, đội hỗ trợ tiếng Việt của su30 sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong ngày làm việc.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp ngay trên su30 — kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc tình trạng tài khoản của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại hoặc đề nghị xem xét tài khoản qua email hỗ trợ được liệt kê trong trang liên hệ.
Hỗ trợ tiếng Việt Toàn bộ kênh hỗ trợ đều phục vụ bằng tiếng Việt. Bạn không cần dùng tiếng Anh khi liên hệ về bất kỳ vấn đề nào liên quan đến điều khoản.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách su30 xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ an toàn và chỉ dùng để vận hành dịch vụ. Su30 không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ. Mọi yêu cầu sẽ được xử lý theo đúng quy trình xác minh danh tính.

Bảo mật tài khoản

Đăng nhập được bảo vệ bằng mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Không chia sẻ mã này với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch và thông tin tài khoản được lưu theo quy định pháp luật hiện hành. Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem lại thông tin cá nhân hoặc đề nghị chỉnh sửa bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email.

Cookie và truy cập

Su30 dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Giải đáp về điều khoản su30

Những câu hỏi dưới đây phản ánh các thắc mắc thực tế mà người dùng thường gặp khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại su30, tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập.

Không. Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để nạp và rút tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản su30. Giao dịch không khớp tên sẽ bị giữ lại để xác minh.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải tại su30 — bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật.

Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn xem lại hoặc cập nhật thông tin theo yêu cầu.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện hoạt động bất thường. Su30 sẽ thông báo qua kênh hỗ trợ và hướng dẫn các bước xác minh để mở lại tài khoản.

Thời gian lưu trữ dữ liệu tuân theo quy định pháp luật tại khu vực áp dụng. Bạn có thể yêu cầu xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ và hoàn tất xác minh danh tính.